Domande Frequenti
Tutto su ordini, consegne e prodotti Arvion
📱 ORDINI E WHATSAPP
1. Come faccio a fare un ordine?
È facilissimo. Salva il nostro numero +39 371 534 3147 e scrivici “Ciao” su WhatsApp. Ti manderemo la lista dei prodotti freschi raccolti oggi.
2. Devo per forza registrarmi al sito?
Assolutamente no. Odiamo le password dimenticate quanto te. Gestiamo tutto in modo umano tramite chat.
3. Serve scaricare un’App?
No, nessuna App da scaricare che occupa memoria. Usiamo solo WhatsApp.
4. Posso chiamare invece di scrivere?
Preferiamo WhatsApp perché così rimane traccia scritta dell’indirizzo e dell’ordine (per evitare errori), ma se hai difficoltà scrivici e ti richiameremo noi!
5. C’è un importo minimo per ordinare?
Cerchiamo di essere flessibili, ma per garantire la consegna gratuita chiediamo solitamente un minimo di spesa accessibile a tutti (es. 15-20€).
6. Posso fare un abbonamento settimanale fisso?
Sì! Molti clienti ci dicono “Portami 20€ di verdura mista ogni martedì”. È la scelta migliore per mangiare sempre vario senza doverci pensare.
7. Posso scegliere io cosa mettere nella cassetta?
Scegli tutto tu! Non ti obblighiamo a prendere verdure che non ti piacciono. Ogni mattina ti mandiamo la lista e tu componi la tua spesa.
8. Quando devo ordinare?
L’ideale è ordinare la mattina per ricevere la spesa il giorno stesso o la mattina successiva.
💰 COSTI E PAGAMENTI
9. Quanto costa una cassetta di verdura?
Decidi tu il budget. Una cassetta mista abbondante per una famiglia media costa solitamente tra i 15€ e i 25€.
10. Quanto costa la consegna a domicilio?
Zero. La nostra Local Free Delivery è sempre inclusa nel prezzo per Nettuno e Anzio.
11. Ci sono costi nascosti o abbonamenti?
No, paghi solo quello che ricevi. Nessuna quota di iscrizione.
12. Posso pagare con il Bancomat o Carta di Credito?
No. Accettiamo SOLO CONTANTI alla consegna. Non siamo muniti di POS.
13. Accettate bonifici?
Solo per forniture a ristoranti o ordini regalo concordati in anticipo.
14. Bisogna lasciare la mancia al corriere?
Non è obbligatorio, ma i nostri ragazzi la apprezzano sempre!
🚚 DOVE E QUANDO CONSEGNATE
15. In quali zone di Nettuno consegnate?
Copriamo tutto il comune: Nettuno Centro, San Giacomo, Cretarossa, Santa Barbara, Loricina, Poligono, Scacciapensieri e zona Porto.
16. Arrivate nelle zone periferiche di Nettuno?
Sì, arriviamo anche a Tre Cancelli, Padiglione, Cadolino, Canala e Piscina Cardillo.
17. Consegnate anche ad Anzio?
Certamente, copriamo tutto il comune di Anzio, incluse le zone di Anzio Colonia e Santa Teresa.
18. Arrivate fino a Lavinio e Falasche?
Sì, serviamo regolarmente Lavinio Mare, Lavinio Stazione, Falasche e Villa Claudia.
19. A che ora passate per la consegna?
Solitamente consegniamo la mattina dalle 09:00 alle 12:00.
20. Consegnate di pomeriggio o la sera?
No, consegniamo solo la mattina per garantirti la verdura appena raccolta.
21. Mi avvisate prima di arrivare?
Sempre. Ti mandiamo un messaggio su WhatsApp con l’orario stimato.
22. Consegnate anche la domenica?
No, la domenica riposiamo (e cresce la verdura!).
23. Cosa succede se piove?
Consegniamo con qualsiasi meteo. La pioggia non ci ferma.
24. Cosa succede se non sono in casa?
Possiamo lasciare la spesa a un vicino, davanti alla porta (se sicuro) o ripassare concordando un orario. Basta dircelo prima.
25. Portate la spesa fino al piano?
Se hai difficoltà o sei anziano, te la portiamo volentieri alla porta. Altrimenti la consegna è al cancello.
🥬 I NOSTRI PRODOTTI
26. Che differenza c’è con il supermercato?
La freschezza. La verdura del supermercato ha giorni di viaggio. La nostra è raccolta poche ore prima.
27. È tutto “Biologico”?
È agricoltura naturale e consapevole. Spesso usiamo meno trattamenti del “bio industriale”. È il sapore di una volta.
28. La verdura è coltivata da voi?
La maggior parte sì, nei nostri campi a Nettuno. Quello che manca lo prendiamo da colleghi locali fidati.
29. La verdura arriva già lavata?
No, arriva con la sua terra, perché non usiamo gas o lavaggi chimici industriali. Va lavata a casa.
30. Vendete anche Uova fresche?
Sì, abbiamo uova fresche di giornata da galline allevate a terra.
31. Avete l’Olio di oliva?
Sì, abbiamo ottimo Olio Extravergine locale. Chiedi disponibilità.
32. Avete il Miele?
Spesso abbiamo miele locale artigianale (millefiori, eucalipto, ecc.).
33. Vendete anche frutta?
Sì, ma solo frutta di stagione (Mele, Agrumi, Kiwi, ecc.).
34. Vendete Banane, Ananas o Avocado?
No. Siamo fanatici del Km0. Non vendiamo nulla che non cresca nella nostra terra.
35. Perché non avete i pomodori a gennaio?
Perché a gennaio i pomodori non crescono naturalmente a Nettuno. Seguiamo rigorosamente le stagioni.
36. Quanto durano le vostre verdure?
Molto più di quelle del supermercato. Una nostra lattuga in frigo dura anche una settimana restando croccante.
🎁 ALTRI SERVIZI
37. Posso mandare una cassetta regalo?
Sì, è un regalo bellissimo! Dovrai però saldare in contanti prima da noi.
38. Fornite anche i ristoranti?
Sì, serviamo diversi ristoranti di qualità della zona. Contattaci per il listino ingrosso.
39. Organizzate Gruppi d’Acquisto (GAS)?
Sì, collaboriamo volentieri con gruppi d’acquisto solidale.
40. Avete un negozio fisico?
Siamo nati nei campi e online, ma scrivici se preferisci il ritiro a mano in sede.
41. Cosa faccio se un prodotto è rovinato?
Siamo artigiani, un errore può capitare. Scrivici subito e te lo rimborsiamo o sostituiamo la volta dopo.
42. Usate molta plastica?
Cerchiamo di ridurla al minimo. Usiamo cassette riutilizzabili e buste di carta.
43. Devo restituire la cassetta vuota?
Sì! Ci aiuti a inquinare meno e a tenere bassi i costi. Rendila al corriere alla consegna successiva.
44. Come rimango aggiornato sui prodotti?
Memorizza il nostro numero per vedere gli Stati di WhatsApp, seguici sulla pagina OrtoBio Nettuno oppure unisciti al nostro gruppo Agricoltura Nettuno & Anzio!